Politique de protection des données

1. Introduction

La présente politique de protection des données décrit la manière dont Sophie Dupont Arts & Services (ci-après "nous") collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations personnelles : telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail lors de l'inscription ou de la commande.
Données de paiement : telles que les informations relatives aux cartes de crédit ou autres méthodes de paiement lors des achats en ligne.
Données de navigation : telles que les adresses IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée des visites (via l’utilisation de cookies).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes.
Communication avec les clients concernant les commandes, produits, ou promotions.
Amélioration de l'expérience utilisateur et personnalisation des services.
Gestion des paiements et prévention des fraudes.
Analyse de l'audience du site et amélioration des performances du site.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous travaillons avec des entreprises tierces pour la gestion des paiements, la livraison, et l'hébergement du site. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs services et sont tenus de respecter les lois sur la protection des données.
Conformité légale : nous pouvons être amenés à partager vos données si cela est requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales ou administratives.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, ou la divulgation. Cela inclut l'utilisation de protocoles de chiffrement (SSL) lors du traitement des paiements.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires à l'exécution de nos obligations légales ou contractuelles.
Droit de restriction : vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des finalités de marketing direct.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à webmaster@dame-sophie.ch.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

8. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser les performances de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Sophie Dupont Arts & Services
Route des Îles 44,
1897 Le Bouveret, Suisse
E-mail : webmaster@dame-sophie.ch